クラウドドキュメント ヘルプページ

サポートデスクへのお問い合わせについてご案内いたします。

【留意点】
サポートデスクの対応時間は平日9:00〜17:00までとなります。
お問い合わせの前に念のためよくある質問もご確認ください。

1．左側の「お問い合わせ」を選択します。

2．必須事項を入力します。

3．エラーや不具合の状況やお問い合わせの詳細をご記入ください。
特にエラーや不具合が発生している場合は、実施日時・管理画面名・実施内容・実施後の結果などの詳細を教えていただくことで、スムーズな対応が可能となりますのでご協力をお願いいたします。

4．入力後に[ 送信する ]を押下します。

5．「お問い合わせを受け付けました。通常、2～3営業日以内にご返信いたしますので今しばらくお待ちください。」とメッセージが表示されます。

6．クラウドドキュメントサポートデスクから「【クラウドドキュメント】お問い合わせを受け付けました。」というタイトルのメールが届きます。

もし数日経ちましても連絡が至らない場合、大変お手数ですが、クラウドドキュメントサポートデスクまでメールにてお問い合わせせください。

クラウドドキュメントサポートデスク（平日9:00-17:00）
support_cloudreport@e2info.com