クラウドドキュメント
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A．

PORTERSの会社IDを変更すると、クラウドドキュメントのURLも変わります。
今の環境の設定を新しい環境へ引き継ぐ方法は、以下の2つからお選びいただけます。

1．お客様ご自身でデータを移行する（無償）
2．クラウドドキュメントのサポートデスクが対応する（有償）

それぞれの詳細は以下のとおりです。

お客様ご自身でデータを移行する場合

お客様ご自身で移行する場合は、新しい環境のお申し込みが必要となります。

お手続きの流れ

1．引き継ぐデータを保存する
会社IDを変更する前に、引き継ぐ帳票のテンプレートをダウンロードし、マッピング情報をエクスポートしてください。

2．今の環境の利用終了手続きをする
手続き方法はご解約についてをご確認ください。

3．クラウドドキュメントを再度申し込む
会社IDの変更後に、PORTERSからお申し込みください。
再度のお申し込みではトライアル期間はなく、最初から本申し込みとなります。

4．新しい環境で設定をやり直す
1で保存したテンプレートとマッピング情報を使って、新しい環境で設定してください。

料金について

・初期費用（環境構築費用）は発生しません。
・月額費用は「基本利用料（1環境分）」と「出力料金（今の環境と新しい環境の出力枚数の合計）」です。

例：今の環境で200枚、新しい環境で500枚出力した場合
合計700枚となるため、出力料金は「501～1,000枚」の料金が適用されます。

サポートデスクが対応する場合

サポートデスクが既存の環境の会社IDを変更します。（お客様側での解約のお手続きは発生いたしません）

お手続きの流れ

1．お問い合わせから会社ID変更を申し込む
ご連絡いただく内容は、下の「お申し込み方法」をご確認ください。

2．サポートデスクが会社IDを変更する
既存の環境の会社IDを直接変更します。
作業当日は、開始時と終了時にサポートデスクからご連絡します。

※通常のサポート時間（平日9:00～17:00）外の作業でも、万一に備えて作業開始から2時間は担当者が待機します。

料金について

・会社ID変更費用：30,000円（税抜）
・作業時間帯：原則として、通常のサポート時間内（平日9:00～17:00）

※平日9:00～17:00以外の作業には、別途時間外料金が発生します。（時間外料金は都度お見積もりとさせていただきます）

お申し込み方法

1．クラウドドキュメントにログイン
2．クラウドドキュメント上の左側メニュー「お問い合わせ」より

次の内容を添えてご連絡ください。

・会社IDの変更予定日時
・作業の希望日時
・ご希望の連絡方法（お電話をご希望の場合はその旨をご記入ください）