クラウドドキュメント
ヘルプページ

Q．帳票に値が出力されない／値が異なる

A．

下記のいずれかの可能性がないかご確認ください。
　

該当項目に値が登録されていない場合、空欄で出力されます。
一度PORTERSにて、出力予定のIDに登録された内容を直接ご確認いただくようお願いいたします。

留意点：PORTERSで設定した初期値について

PORTERSのカスタマイズ画面より項目の初期値を設定することが可能ですが、実際に初期値が反映されるのは「初期値の設定後に新規で作成したデータ」のみとなります。
初期値を設定する前に作成したデータには反映されていないため、データの更新をお願いいたします。

初期設定後にPORTERSユーザー・項目・選択肢が追加されている場合、再度同期する必要がございます。
「PORTERS設定」より、「ユーザーの同期」「項目の同期」「選択肢の同期」をおこなってください。

PORTERSとの同期についての詳細はPORTERSの同期をご参照ください。
　

クラウドドキュメントにマッピングした項目に誤りがある場合、想定と異なる値が出力されます。
「帳票一覧」から対象の「マッピング」画面にて、マッピングした項目のエイリアスが使用している項目のエイリアスかご確認ください。
手順は以下をご参照ください。

1．クラウドドキュメントの帳票のマッピング画面から設定した値が異なる項目のエイリアスを確認します。

※本件では「企業名」の項目を確認します。

2．PORTERSのカスタマイズ画面より、確認する項目の編集画面からエイリアスを確認します。

3．PORTERSとクラウドドキュメントとエイリアスの情報が異なる場合、クラウドドキュメントのマッピング情報を正しいエイリアスに更新してください。